金融科技 智能客服

智能客服

产物概述-太阳城线上娱乐官方唯一网站

朗新智能客服产物,依托大数据平台,依附数据发掘,搜刮,语音转文本,天然语音处置惩罚,机械进修等手艺,经由过程CRM集成,竖立一套完好的智能效劳和功课系统。重要实现功用有金牌话术、智能质检、智能培训、语音辨认、语音分解、自然语言剖析等。

产物聚焦:为客户供应便利、智能的客户效劳解决方案。

太阳集团43335.com

产物特性

  • 效劳齐通道
  • 同一工作台
  • 效劳智能化
  • 运营数据化
  • 业务快速集成
  • 更低成本
  • 效力更高

效劳齐通道

同一工作台

效劳智能化-太阳集团43335.com

运营数据化

业务快速集成

更低成本-太阳城线上娱乐官方唯一网站

效力更高

运用结果


平台功用

金牌话术:实现及时监听,毫秒级相应;提拔坐席判断力,优化客户体验;反应优化机制;题目趋向展望。

智能质检:凭据质检划定规矩停止智能对话剖析,发明题目的效力大大提拔。

智能培训:可凭据客服职员的需求平台停止,智能培训,提拔客服职员才能。

语音辨认:经由过程语音辨认手艺停止智能语音辨认,经由过程语音辨认判定客户身份。

语音分解:经由过程语音分解手艺,将语音转文字,便于停止客户效劳质检。

自然语言剖析:对客户效劳历程中的天然语音剖析手艺,辨认客户身份,联系关系客户需求信息,提拔客户服务质量。