互联网+大众效劳 智能云客服-太阳城官网66psb.com

智能云客服

产品简介

邦讲智能云客服平台依托蚂蚁金服的智能算法和数据发掘,搜刮,语音转文本,天然语音处置惩罚,机械进修等前沿技术,联合邦讲科技对大众服务行业的专业知识系统,打造一套大众服务行业完好的智能客服系统。

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产物聚焦

产物功用

  • 齐渠道接入
  • 多场景效劳
  • 同一工作台
  • 数据化运营平台

支撑接口、H5链接等体式格局,快速的将智能客服集成到机构的官网、app、微疑民众号、领取宝生涯号、微博、自助终端、在线交费渠道等。
支撑电话、语音等效劳渠道接入。实现齐渠道,多场景的效劳掩盖,有用低落客服热线的效劳接入量。

缴费、账单查询、催缴、业务征询、业务解决等一切业务场景皆可供应用户服务恳求入口。实现让用户正在会话中简朴的点击,便可处理种种场景效劳,让效劳工夫收缩83%。

供应完好的热线、在线效劳功用,客服职员简朴便利的操纵便可轻松的展开效劳事情。供应多种手艺体式格局,可轻松实现取机构的呼唤中央、CRM等体系衔接,实现客服工单的一体化。

1、及时监控大盘
将各渠道的效劳数据及时汇总、及时剖析,提供给业务决策者全局视角,相识用户的热门题目,当前的效劳瓶颈等。
2、可视化数据剖析
针对自助效劳、野生效劳停止多维、详实的数据统计分析,并经由过程种种图表停止展现。
3、天真的系统集成
供应多种的手艺体式格局,可天真的实现取机构客服平台、运营平台等停止集成。

胜利案例

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福建电力-太阳集团43335.com

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天津电力

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